7. POLITICA DE ENTREGA E FRETE

• A SORPACK Atacadão das Embalagens preza pelo atendimento de qualidade e praticidade a todos os seus clientes e consumidores.

• Por esse motivo, disponibilizamos a entrega de produtos para todo o Brasil, visando, dessa forma, uma maior satisfação na realização de sua compra.

• A entrega das mercadorias será realizada através de Transportadoras ou através dos Correios, a depender da categoria do produto e/ou localidade de envio.

7.1. ENTREGA POR TRANSPORTADORA:

7.1.1. Esta entrega será realizada por Transportadoras particulares, que não fazem parte da empresa SORPACK Atacadão das Embalagens, e não atuam com qualquer ingerência ou controle desta.

7.1.2. Nos casos em que a entrega ocorrer através de Transportadoras, não será possível o prévio agendamento de data e horário para a efetivação da entrega, tendo em vista que a SORPACK Atacadão das Embalagens não é responsável pelo roteiro e/ou trajeto escolhido por tais transportadoras para cada região.

7.1.3. O prazo de entrega está sujeito a variação de acordo com o local de entrega, forma de pagamento escolhida pelo cliente, devendo ainda estar ciente o comprador de que este se trata de uma estimativa, podendo o mesmo sofrer variações na entrega por fatores alheios ao controle da SORPACK Atacadão das Embalagens, como problemas no transporte, determinadas épocas do ano (datas próximas à comemorações festivas), etc.

7.1.4. A própria transportadora responsável pelo transporte da mercadoria entrará em contato com o cliente, com a finalidade de ajustar a melhor condição para o recebimento do produto.

7.1.5. É de total responsabilidade do cliente informar os dados corretos para a entrega da mercadoria adquirida. Em caso de mudança de endereço ou informações preenchidas de forma incorreta ao efetuar o pedido, estará sujeito ao cliente ao pagamento de taxa de nova entrega (de igual valor do frete), estando em trânsito o produto.

7.2. ENTREGA POR CORREIOS

7.2.1. Esta entrega será realizada pelos CORREIOS, que não fazem parte da empresa SORPACK Atacadão das Embalagens, e não atuam com qualquer ingerência ou controle desta.

7.2.2. Nos casos em que a entrega ocorrer através dos CORREIOS, será possível o acompanhamento de seu produto através do site institucional https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/logoff.cfm.

7.2.3. O prazo de entrega está sujeito a variação de acordo com o local de entrega, forma de pagamento escolhida pelo cliente, devendo ainda estar ciente o comprador de que este se trata de uma estimativa, podendo o mesmo sofrer variações na entrega por fatores alheios ao controle da SORPACK Atacadão das Embalagens, como problemas no transporte, determinadas épocas do ano (datas próximas à comemorações festivas), etc.

7.2.4. É de total responsabilidade do cliente informar os dados corretos para a entrega da mercadoria adquirida. Em caso de mudança de endereço ou informações preenchidas de forma incorreta ao efetuar o pedido, estará sujeito ao cliente ao pagamento de taxa de nova entrega (valor da postagem).

7.3. VALOR DO FRETE

7.3.1 A tarifa de frete será estipulada de acordo com uma tabela definida, utilizando o critério do local de entrega dos produtos comprados pelo cliente no site da SORPACK Atacadão das Embalagens tanto para entregas através de transportadora quanto as efetuadas pelos Correios.

7.3.2. Caso o cliente adquira produtos de eventual promoção constantes no site da SORPACK Atacadão das Embalagens e, que possua como oferta o frete grátis, juntamente com outro produto que não contenha a gratuidade de entrega, o respectivo frete será cobrado apenas para esse último.

IMPORTANTE: As compras realizadas com cartão de crédito estarão sujeitas a prévia aprovação de crédito pela operadora de risco da SORPACK Atacadão das Embalagens.

7.4. DESISTÊNCIA DA COMPRA APÓS A EXPEDIÇÃO DO PRODUTO (PRODUTO EM TRÂNSITO)

7.4.1. Nos casos em que haja a desistência da compra, por qualquer motivo, mas que a mercadoria já esteja em trânsito, ou seja, já saiu da empresa SORPACK Atacadão das Embalagens, porém ainda não tenha sido efetuada a entrega de fato ao cliente, este (cliente) deverá seguir as seguintes orientações:

a) Recusar o recebimento do produto no ato da entrega, solicitando ao entregador a devolução da mercadoria à SORPACK Atacadão das Embalagens, descrevendo atrás da nota fiscal o motivo da recusa;

b) Informar através de um dos canais de atendimento (e-mail, Whatsapp, telefone) disponibilizados pela SORPACK Atacadão das Embalagens, que deseja cancelar/desistir da compra para formalizar a recusa;

c) A SORPACK Atacadão das Embalagens somente dará início aos procedimentos de devolução dos valores (reembolso) à partir da chegada do produto devolvido nesta empresa e a verificação da integridade do mesmo (vide tópico 4 – Devolução do Valor Pago);

7.4.2. O estorno imediato somente ocorrerá se o produto não tiver sido expedido, ou seja, caso o produto não tenha ainda saído do Centro de Distribuição.

7.4.3. Nos casos de cancelamento da compra, a SORPACK Atacadão das Embalagens providenciará a restituição dos valores ao cliente sob a mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra. Em nenhuma hipótese serão realizados estornos em nome diverso daquele utilizado no ato da realização da compra (vide tópico 4 – Devolução do Valor Pago).